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智慧城市營運主管    劉博涵

根據凈月高新區黨工委組織部的指示，我作為赴福州軟件園學習小組的一員，于2023年6月12日抵達福州，開始了為期一個月的掛職學習生活。福州市軟件園管理委員會安排我掛職于福州軟件園產業基地開發有限公司，主要學習智慧園區運營、管理、招商、維護等相關內容。在這一個月的學習生活里，我不僅在專業水平上有了一個顯著的提高，通過感受福州軟件園員工的工作熱情和積極認真的工作態度，使我認識到了自己的不足，還有很大的提升空間。以下是我的學習成果匯報。

一、公司簡介

福州軟件園產業基地開發有限公司（以下簡稱“開發公司”）與福州市軟件園管理委員會（以下簡稱“管委會”）于1999年5月同時成立，公司于2018年4月按照市政府相關紀要精神完成股東變更，目前注冊資本3.58億元。開發公司延續市、區兩級股東共同持股經營、以鼓樓區為主的管理模式。2016年之前，管委會和開發公司按照“一套班子兩塊牌子”合署管理運營；2016年之后，管委會與開發公司推動“政企分離”，公司仍按原有管理體制由管委會領導和管理,目前兩個股東分別為福州市電子信息集團有限公司和福州市鼓樓區國有資產投資發展集團有限公司，雙方各占股50%。

二、機構設置

自建園以來，福州軟件園按照“管委會+公司”的模式運營。

開發公司作為園區實際開發建設和運營主體，不僅履行軟件園的建設、運營、投資、資產管理等職能，同時還承擔了園區公共配套、綜合治理、產業服務等公共性支出。下設2個子公司，福州市鼓樓區軟件園物業管理有限公司（全資）承擔整個園區的物業管理與服務，福州軟件園產業服務有限公司（占股50%）承擔園區提供公共技術服務和人才產品服務。

開發公司內設綜合管理部、財務部、工程建設部、企業服務部、行政后勤部、技術保障部等6個部門。目前在編73人，借調管委會35人，實際辦公38人。公司董事長1人，日常公司決策由董事長與部門經理召開。三重一大重要事項通過董事會決議。股東會共6人，開發公司董事長1人、股東2人。福州市電子信息集團股東3人。

三、公司主營業務及收入來源

開發公司目前主要收入來源為辦公樓出售、租賃，其它收入為停車收費。

（一）債務收支情況

目前開發公司總負債約13億（具體數字涉及企業隱私，無法獲取），均為工程建設貸款。顯性負債約10億，其中銀行貸款約8.6億，專項債約1.4億。隱性負債（社會性貸款）約3億。負債每年產生的貸款利息為4000萬左右，貸款本金通過融資、專項債的方式償還。貸款利息主要通過園區辦公樓的租金償還。辦公樓租賃每年租金稅后約5000萬左右，主要用于還建設產業園區的工程貸款利息，稅后約4000余萬。剩余1000萬作為開發公司員工開支，基本達到收支平衡。

（二）停車收費方面

目前福州軟件園地下車位共計3104個，地上車位1825個，停車樓378個。車位主要集中在A區及F區。通過智慧停車系統識別車輛是否為園區內部車輛，園區內部車輛收費標準按照：車位包月150元/輛/月執行。外來車輛不允許包月，按照臨時停車收費標準執行：1小時內免費，3小時內5元，超過3小時后1元/小時（不足1小時的按1小時計費）。A區還設有固定車位，按照公司面積，每500平米分配一個車位，固定車位為230元/輛/月。收費標準參照《福州市機動車停放服務收費管理辦法》。

四、公司重點工作

主要為智慧園區管理，內含停車運營、消防水電、基站管理、電子設備采購、增值業務（停車收費及停車相關服務，如洗車、充電樁等）等工作，由技術保障部負責。

智慧園區

福州軟件園智慧園區是福州軟件園負責運營的園區智慧化公共服務平臺，建有一個智慧園區運營管理中心及智慧園區管理平臺。智慧園區管理平臺采用“三網一庫六控”體系，“三網”即水網、電網、光纖網。“一庫”即圖紙庫。“六控”即人控（網格化管理）、視頻監控、電房監控、消防監控、交通監控、水務監控。

1、智慧園區“三網一庫”公共服務平臺

軟件園建設的園區管網信息管理系統，是以GIS地理信息系統為核心，采用軟件技術改造傳統管網管理模式，打造與管網管理業務應用融為一體的管理平臺，進行高效、規范、嚴謹、科學的管網管理與維護，提高園區管網管理業務的工作效率和工作水平。使管理模式由經驗型逐步向科學型過渡，實現提高效率、完善園區建設的總體目標。

2、智慧園區“六控”公共服務平臺

福州軟件園智慧園區公共服務平臺采用云計算、大數據、物聯網、人工智能等新興信息技術手段，通過感知數據、社會數據、網絡數據的全面整合，創新園區運營管理的綜合應用，實現園區車控、消控、水控、電控、安控、網格化運行的監測預警、綜合態勢展現、日常事件統一分撥、基于大數據的分析決策、應急事件的統一指揮和精準服務，打造成技術先進、數據共享、業務互通、管理高效、響應靈敏、運行暢順、處置專業的智慧園區公共服務平臺，助力實現園區營商環境和服務水平的提升。

（1）監控

主要實現設備統一管理與維護：通過對設備狀態的監控與預警趨勢分析，相關管理人員可實時了解與維護設備，通過預警與網格工單系統的聯動，使相關人員可以精準定位到異常設備的所在位置，使設備維護更高效，壓縮了問題排查的時間。同時，通過網格化管理系統的 巡檢功能，實現設備定期、定點的維護與管理。

（2）消控

主要實現消防設備的統一管理與維護、火災預防與管控：通過消控主機的設備安裝，實現園區所有消控室的信息聯網，統一告警、統一工單處理。同時，通過網格化管理系統的巡檢功能，實現設備定期、定點的維護與管理。

（3）水控

主要實現供水情況的分析，為物業管理與水資源的分配提供分析依據：通過對用水情況的監控與趨勢分析，實現相關管理人員可實時了解園區用水情況，做好園區供水與水費收取工作，通過預警與網格化管理系統的聯動，使相關人員可以精準了解到用水異常的點位。同時，通過與物業系統的聯動，實現物業系統的人工抄表的水數據采集， 使物業收費的管理工作更便捷，實現智能表與普通水表的統一管理。

（4）電控

主要實現供電情況的分析，為物業管理與電資源的分配提供分析依據：通過對用電情況的監控與趨勢分析，實現相關管理人員可實時了解園區用電情況，做好園區供電與電費收取工作，通過預警與網格化管理系統的聯動，使相關人員可以精準了解到用電異常的點位。同時，通過與物業系統的聯動，實現物業系統的人工抄表的電數據采集， 使物業收費的管理工作更便捷，實現智能表與普通電表的統一管理。

（5）車控

主要實現對園區車輛的管控以及統計分析，通過停車設備的卡口監控和控制園區車輛的進出，讓園區向半封閉園區發展。通過園區的微卡口進行分區統計園區入園車輛情況，并進行按區展示車輛熱力圖分布情況。停車設備還可以對園區的主干道進行車輛違停抓拍，當車輛出現違停時，通過云平臺將違停車輛車牌號、違停準確位置在六控 展示平臺進行彈窗告警，并通過APP管理端向網格人員進行推送違停信息，便于趕赴現場核實處理。另外還可以通過停車設備提供園區停車場的車位剩余情況。

（6）人控

主要實現對園區區域負責人、安保巡檢人及園區各業務處理人等的工作管理，加強園區管理工作的權責劃分、工單的高效響應與問題處理、園區日常巡檢跟蹤反饋等，使各區域、各業務負責人員能及時接收到園區管理過程中存在的問題與精準的定位到問題，提高工作響應、處理效率。同時，讓園區相關領導更好的了解到工單的處理進程、員工的工作效率與響應速度，且能集中掌握和分析園區管理中現存最多問題的業務是什么，可有效的進行業務改進。

華為福州軟件云創新服務中心

采用“6+1”的服務模式。其中“1”是指福州市鼓樓區與華為聯合成立的創新中心，“6”是指創新中心提供的6個方面的服務，包括軟件開發云、園區云、技術支持、專家咨詢、人才培養及產業生態服務。

華為福州軟件云創新服務中心作為福州市全市企業上云上平臺的“加速引擎”，持續為福州市企業、高校和開發者提供軟件開發云、物聯網云、人工智能等平臺服務以及計算、網絡、存儲等云服務，助力本地企業數字化轉型。加快推進新一代信息技術在政府、民生等方面的推廣應用，支撐城市數字化轉型和城市智慧化決策，華為福州軟件云創新服務中心將提供領先的ICT （信息與通信）解決方案，服務于鼓樓區人民政府的基礎公共服務，包括但不限于智慧城區、智慧園區、智慧校園、智慧樓宇、智慧交通及數據中心建設等。

福州軟件園智慧園區公共服務平臺項目已完成應急指揮中心、運營管理平臺、綜合信息平臺、智能化管理系統、汛險災情監測系統等系統開發建設工作，建立智能停車管理系統，逐步實現園區智慧化、智能化，協調電力、通訊等專業運營機構，合理降低相關費用，為企業減負。

現以形成了園區內40個車輛道閘，主干9個水網節點、26個電房、近400路視頻監控、超10萬個各類電氣消防節點的園區基礎數據。為園區企業服務提供專項服務的線上線下窗口，現已在規劃服務模塊50個，已上線服務模塊21個。通過綜合分析，決策管理系統的管理成效已初現成效，實現園區節能降耗同比下降30%左右，園區交通和停車得到規范化管理，園區入駐企業質量得到進一步提升，園區內治安得到有效保障。

五、學習期間參與的活動

1、參觀福山數字人才港數字展廳的主要科研產品，如：智能POS終端、聲光調制器、普克爾盒、紫外納秒激光器、28nm晶圓、光學元件等。通過上手操作、實際體驗智能化設備帶來的便利與發展意義。

2、參觀智慧園區運營管理中心、深入了解“三網一庫六控”體系，以及告警中心的硬件維護、數據匯總、平臺底座算法邏輯等。

3、參加智匯福山大講壇—閩臺專家技術講座《AI賦能智匯醫療》。學習了解人工智能人體姿態估計技術于康復評定與個體化運動分析模式的應用、社區居家養老服務體系建設等方面知識、居家智慧養老場景應用以及智慧養老中遇到的困境等。

4、參觀長樂區南陽福建省委舊址、中國船政文化博物館與馬江海戰紀念館。通過了解革命歷史、船政文化，深刻地體會了“愛國、科學、創新、圖強”的船政精神，增強使命感和責任感，汲取了奮進力量。

5、去瑞芯微電子股份有限公司做企業調研，了解瑞芯微發展歷程、參觀瑞芯微主營產品、芯片應用領域等。

六、個人學習感悟

在福州軟件園掛職學習期間，由于沒有安排具體職務，所以學習方式主要通過閱讀資料、企業走訪、與相關工作人員溝通交流等方式開展學習工作。福州企業的歷史背景、政策、實際情況與凈月區企業實際情況有很多不同之處，在工作開展初期遇到了許多困難，甚至一度失去工作方向。但在學習小組組長軒局的耐心指導下，我將收集到的信息整理成文字材料，通過多看、多思考、多總結，從而對福州產業園的基本情況、組織結構、運營方式有了一個清晰的認知。我會思考自家企業目前工作中所遇到的問題并且帶著問題去溝通，可以直接了解到自己想知道的信息，提高了工作效率。隨著對園區深入了解，慢慢的摸索出了自己的工作方向。

通過這一個月的學習，除了開拓眼界、了解到許多專業及非專業的知識、提高了自己與人的溝通能力、最大的收獲就是有了主動學習、思考探索的能力，遇到不會的問題，首先要以一個良好的心態去面對，然后通過列工作計劃，將信息整理成文字材料、多總結多思考，帶著問題去解決問題，隨著不斷深入了解，不斷的調整工作計劃，直到徹底解決問題。這對我今后開展工作有了一個很大的突破。

通過對園區企業的考察交流，拓寬了發展思路。我們要瞄準前沿、敢想敢干，在產業引進與發展、龍頭企業招引、智慧園區打造等方面不斷發力，為凈月區營商環境高質量發展貢獻更多“園區力量”。要繼續解放思想、對標補差、取長補短、不斷創新、努力實現新突破，取得新成果。